Handelsbetingelser

OPLYSNINGER I FORHOLD TIL VIRKSOMHEDEN

Navn: BoConcept Ishøj CVR: 33246552 Adresse: Industridalen 4C, 2635 Ishøj Tlf.: 43958787 Email: Ishoej@boconcept.dk

Bestilling

Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms og andre afgifter.

Priserne er dagspriser ekskl. fragt og gældende inden for Danmarks grænser.

Når du handler på www.BoConcept.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.

Du kan på www.BoConcept.dk tilpasse dine møbler til dit hjem, dit behov og din stil med BoConcepts online designprogram Home Creator. Du kan tilpasse møblerne efter eget valg og enten gemme dine tegninger, sende dine tegninger til en BoConcept butik eller købe møblerne online.

Når du handler på www.BoConcept.dk, vil du blive oprettet på My BoConcept. På My BoConcept kan du indtaste dine personlige oplysninger og vælge, hvilken butik du ønsker leveringer fra. Her kan du altid se dine gemte tegninger fra Home Creator, dine tilbud, dine ordrebekræftelser og leveringstider på dine ordrer. Du kan til enhver tid ændre dine personlige oplysninger.

BoConcept har gjort en ekstraordinær indsats i udviklingen af højmoderne grafisk teknologi for at illustrere produktsortimentet så virkelighedstro som muligt. Billederne er skabt dynamisk, for at du kan se de utallige produktkombinationer, BoConcept tilbyder. Hvert billede skal ses i sammenhæng med den beskrivende tekst og vil være begrænset i forhold til skærmindstillingerne på din computer. Hvis det er nødvendigt med et præcist farvematch, anbefaler vi, at du bestiller en stof- og/eller læderprøve hos din BoConcept butik.

Betaling

Der forudbetales 50 % af de bestilte varer. Den resterende betaling vil blive trukket 3 dage før levering.

DER KAN BETALES MED FØLGENDE BETALINGSMIDLER:

- Dankort - Visa - Mastercard

Ved betaling bliver beløbet reserveret hos RBS Worldpay. Betalingen hæves ved bekræftelse af ordren. Betalingsdata, som sendes i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun RBS Worldpay, der har adgang hertil. Hverken BoConcept eller andre har mulighed for at læse eller udtrække disse data.

Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder tillægges der intet kortgebyr. Dette dækkes af BoConcept.

Fragt

Fragt koster fra 299,- afhængigt af den valgte butik samt leveringsadresse. Beløbet herfor gøres synligt, så snart en kontaktbutik, hvorfra købet skal leveres, er valgt, og leveringsadressen er indtastet. Ved oprettelse af en My BoConcept konto skal du vælge din BoConcept butik. Denne butik vil som standard optræde som kontaktbutik og stå for levering af dine møbler. Du kan altid ændre butik, såfremt du skulle ønske levering fra anden butik.

Levering - Møbler

Alle ordrer skal kontrolleres ved modtagelsen. Såfremt der er sket fragtskade, skal der straks gøres indsigelse herfor.

BoConcept leverer inden for Danmarks grænser.

På samtlige varer optræder der en forventet leveringstid. Leveringstiden er ikke en garanti. Du vil blive kontaktet af BoConcept for endelig aftale om leveringsdag og tidspunkt.

DER ER 3 MULIGHEDER FOR LEVERING:

- Levering - Levering og montering - Afhentning fra BoConcept butik eller varelager

Du vil blive kontaktet 2 – 5 dage før leveringsdatoen for at bekræfte din levering samt aftale tidspunkt for levering. Såfremt leveringen ikke kan gennemføres, og en ny levering skal foretages grundet manglende adgang til leveringsadressen, vil modtager blive afkrævet nyt leveringsgebyr.

Ved levering vil BoConcepts chauffører bære dine nye møbler ind i dit hjem og i det rum, hvor dit nye møbel skal stå, dog skal vi gøre dig opmærksom på, at eventuelle skader på indbo eller faste dele af hjemmet opstået i forbindelse med indbæringen i dit hjem er på hjemmets ejers eget ansvar, regning og risiko.

Ved levering bedes du undersøge din ordre for at sikre, at alle delelementer er leveret og intakte, og såfremt varerne bærer præg af transportskader, skal der gøres indsigelser på fragtbrev eller følgeseddel. Ved montage bedes du gå ordren igennem med BoConcept personalet for at sikre din tilfredshed. Er alt som forventet, bedes du kvittere for modtagelsen. Hvis en vare viser sig at være defekt eller beskadiget efter udpakningen, bedes du kontakte BoConcepts kundeservice senest 2 dage efter modtagelsen, som herefter vil hjælpe dig.

Vi gør dig opmærksom på, at møblerne skal være leveret senest 2 mdr. efter ankomst på BoConcepts lager. Levering efter 2 mdr. vil blive pålagt et ekspeditionsgebyr på kr. 850,00 til dækning af fragt og administrationsomkostninger i forbindelse med transport fra vort fjernlager, og beløbet vil blive opkrævet ved leveringen. Ved opmagasinering over 6 mdr. vil kunden yderligere blive beregnet kr. 250,00 pr. påbegyndt mdr. til dækning af udgifter til opmagasinering med mindre andet er aftalt med butikken.

AFHENTNING

Hvis du vælger at hente dine varer hos BoConcept (i butik eller på lager), skal du huske at medbringe din ordrebekræftelse. Får du en anden person til at hente dine varer, skal vedkommende medbringe ordrebekræftelsen samt egen gyldig legitimation. Såfremt varerne ikke er afhentet inden for 30 dage efter ankomstadvisering, vil BoConcept herefter være nødt til at opkræve et opbevaringsgebyr på kr. 250,00 pr. påbegyndt måned til dækning af vores forøgede omkostninger til håndtering, opmagasinering og administration med mindre andet er aftalt med butikken.

SAMLING AF BOCONCEPT MØBLER (SAML-SELV)

BoConcepts møbler er kvalitetsmøbler og skal behandles med forsigtighed. Når møblerne samles, skal du benytte blødt ridsefrit underlag. Dermed opnår du maksimalt beskyttelse af dine møbler.

Levering - Accessories

Alle ordrer skal kontrolleres ved modtagelsen. Såfremt der er sket fragtskade, skal der straks gøres indsigelse herfor.

BoConcept leverer inden for Danmarks grænser.

På samtlige varer optræder der en forventet leveringstid. Leveringstiden er ikke en garanti.

DER ER 2 MULIGHEDER FOR LEVERING:

-Levering -Afhentning fra BoConcept butik

Din ordre kan delleveres, såfremt der er forskel på leveringstidspunktet for de enkelte produkter.

AFHENTNING

Hvis du vælger at hente dine varer i en BoConcept butik, skal du huske at medbringe din ordrebekræftelse. Får du en anden person til at hente dine varer, skal vedkommende medbringe ordrebekræftelsen samt egen gyldig legitimation. Såfremt varerne ikke er afhentet inden for 30 dage efter ankomstadvisering, vil BoConcept herefter være nødt til at opkræve et opbevaringsgebyr på kr. 250,00 pr. påbegyndt måned til dækning af vores forøgede omkostninger til håndtering, opmagasinering og administration med mindre andet er aftalt med butikken.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.BoConcept.dk. Fortrydelsesretten er gældende fra den dag, ordren leveres. Hvis den 14. dag er en lørdag, søndag eller helligdag, udløber fristen den efterfølgende hverdag.

Bemærk at du på www.BoConcept.dk kan sammensætte og tilpasse dine møbler efter eget ønske. Disse produkter er bestillingsvarer/specialordrer, som er tilpasset specielt efter dine ønsker. Ved sådanne bestillinger bortfalder returretten. Har du bestilt et produkt, som er indbefattet i denne kategori, vil du blive kontaktet pr. mail, hvor du bliver oplyst om, at produktet er en bestillingsvare/specialordre, og returretten bortfalder. Ønsker du at annullere bestillingen, skal dette meddeles inden for 24 timer.

En vare skal fremstå som ny ved returnering, men du må gerne undersøge varen på samme måde som ved et almindeligt butikskøb. Er varen taget i brug, har du stadig fortrydelsesret, men du skal selv betale for eventuel værdiforringelse.

Når fortrydelsesretten benyttes, bedes du følge anvisningerne i vedlagte følgebrev, eller venligst udfyld formularen på dette link. Du skal selv betale for returnering af produkterne. Bemærk, BoConcept henter ikke leveringer retur, medmindre andet aftales. BoConcept afviser returneringer sendt pr. efterkrav.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage ordren af fragtmanden. Der kan ikke foretages en delvis nægtelse af modtagelsen.

Reklamationsret

Ifølge den danske købelov har du ret til at reklamere over produktet indenfor 24 måneder fra den dag, du modtager dine produkter fra BoConcept. Kontakt venligst vores mail på kundeservice.cph@boconcept.dk såfremt produkterne ikke lever op til dine forventninger, og du ønsker at reklamere over dette.

Oplysning Om Klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr

Gældende Lov

Disse betingelser for salg og levering er underlagt dansk lov, og de danske domstole vil have jurisdiktion i tilfælde af uoverensstemmelser.

Der tages forbehold for udsolgte varer samt tryk- og tastefejl.